饭店只有从能人管理过渡到制🝂🈒度管理阶段之后,才可以小规模换人。这个时候换人的原则是能者上、庸者下,而🆣👚不是把主要管理人员换掉。
中餐馆到了制度管理阶段,也达不到肯德基麦当劳的程度。我们自己就有感觉,去肯德基或者是麦当劳吃饭的时候,即使一周去五次,人家把店长换掉了我们也不知道,没什么感觉,只要吃的汉堡、炸鸡腿味道不变🃨🚘就行。原因很简单,人家已经达到了流💤程化管理,什么都有标准,不单单是菜品,服务也是一样。
中餐还没达到那个程度,没有完整的管理体系和管理系统,很多实🛞际性工作还处在上传下效阶段,人为的🆉🍬因素占据主导地位,所以不要轻易换人。
饭店管理看似简单,感觉没啥,其实说道很多。拿厨房来说,在管理上就包括菜品管理、行政管理、人员管理、流程管理、物品管理、设🕐备设施管理等等很多方面,那个地方管理不到位都不行。
小饭店好些,比如夫🖙📄妻店,自己是🂌老📢板,不用谁管谁。
但夫妻店管理不好也不挣钱,菜品质量上不去一样没客人。不是说老板亲自炒菜、老板娘亲自服务就能赚钱,关注点不同,赢利点就不🔒⛭🝦同。老板的关注点如果在利润上,忽略菜品质量,自然不会赚钱。老板的关注点在菜品质量和客人满意度上,自🟓🜱然能赚钱。
小饭店如此,大饭店更是如此。
菜品管理永远是厨房🖙📄管理的第一位,其他管理都是为菜品服务的。
企业只有销售是利润,其余的全是成本。
把菜品管理好,销售出去饭店才能赚钱。
当然,别的管理也很重要,只管理好菜品是不行的。没有行政管理,人员就安排不到位;人员管理不到🜑🁠位,效率就上不去;标准管理不到位,质量就上不去;原材料管理不到位🕡,偷摸渗漏的太多,利润上不去------
管理很重要,是门学问,也是个技巧,不是跟人家学两天就学🟒🜦🄙会🟍的,🂁得身临现场实际操作才行。
什么都不要🐁急于求成,急功近利是管理大忌。
饭店老板需要懂得舍得。佛家说舍得舍得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。任何一家企业都是人才的竞🆉🍬争,然后是文化的竞争。没有人才哪有制度?没有制度哪有文化?把人才砍掉了,制度也就没了,企业文化🄥⛑上哪整去?
饭店大了,没有自己的文化,自然🂌没有竞争能力,被淘汰也是正常的。
如果所雇用的管理人员是个人才,说什么也要留住,这个投资只赚不赔,他能够给企业创造利润。很多老板都看不出这点,尤其是餐饮业🕐,对人才不太重视,觉🟀🙿🐌着找一个有管理能力人管理一段时间,把饭店扶上正轨,以后就没啥事了。然后把这个管理人员辞掉,自己就能管理。往📶🟖往结果事与愿违,用不了多长时间又回到以前混乱状态。
其中有两个主要原因。
一人一个打法,接手人和前任管理者在管理上并不一样,表面上是按着前任🎈🏉留下来的管理模式执行,但心里并不理解和认可,管着管着又回到自己的模式上来,开始按着自己的模式管理。♁
每个人的敬业程度不一样,管理的初级阶段是以身作🄛♸🍇则,做不到这点🂁很难把好的管理模式坚持下去。
我们不能说王刚的管理能力不行,老谭在的时候他既佩服⛟🛩又有🟒🜦🄙着不服。佩服老谭的管理能力和敬业精神,以及严谨度。他觉着自己的失败在于不那么敬业,不总在厨房待着和不严谨,人情味太浓,📬🏽以至于很多人都不怕自己,所以显得混乱。
现在老谭把流程做好了,什么都有了标准,自己只要按着执行就行了,不会有📕🚩🕿啥大事。这是他的想法,可现实情况不这样。