其实每一🚖📙个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有🃈🕴🍴了投诉,上级就会去🃥处理这种问题。
可现在,直接将投🃈🕴🍴诉信扔掉这种🙠做😟🂧法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人🄳🁬们🃥口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封🙠接😟🂧着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到👩这边的一幕,脸色一变🏥,连忙跑了过来,一脸的惊慌🅞🇫🛞。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清🔂♚菡脚下,已☫经有🏑🙘不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信🔶🅃封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这🞇💀”李娜眼中,也🁠🖥尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整🔶🅃理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后🕰给李娜使了个眼色。
李娜哪里还🛻♻不明白张玄的意思,连忙应道:“好🍄,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我🗿们先上去⚪吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公🜦🄕室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清🕘楚🙠林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在🁡林🁈🜑氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在😱有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉🄳🁬头皱起,有些事情,的确让人气愤。