这一番愉快的交谈，客人满意了，问题就解决了🂱💨。
两个人走出会客室🁸👬🁸👬，吴斌亲自带着对方换了房间，而且是给安排到了自己🚖📖🚹之前当楼层主管的所在楼层，这里可都是他的亲信！
这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层，客人被安排入住以后，吴斌陪着对方检查了房间，确定没有问🂫👮🌌题，吴斌才转身离开。
然后吴斌来到了监控室，让人把客人闹事楼层的监控给自己调出来，尤其🚖📖🚹是事情发生当时的视频。
酒店使用的可是高清摄像头，还有录音的🞐功能。
然后吴斌拿着监控内容回到了事发楼层，将🌏♱🌊那位给自己找茬的楼层主管和🚖📖🚹相关的负🃄🕐责人叫到了会议室。
“各位，事情我已经解💣📮🞒决了，客人已经安抚好在🂱💨其他的楼层入住了！”
“现在我们正式开始复盘今天这件事！”
“至于我之前所说的惩罚措施，并不作数，🌏♱🌊只是为了安抚客人！🕀也谢谢大家当时的配合！”
“不过客人安抚好了，这件事还🈒需要有个结果，到底💯🕗问题出在了哪里！”
“至于头发的问🚻😡题，我知道，肯定说不清楚！”
“这个按照酒店的规定，那就以客人投诉为准，酒店的规定该怎🕀么😠🂶惩罚就怎么惩罚！”
吴斌在大家坐下以后，先将整件🈒事大概的说了一下，尤其是惩罚的问题，🚖📖🚹当时只是为了安抚客人而已。
他当然不会随💫🔵🄻意更改惩罚措施了，这个是🞐酒店长久摸索出来的🀪规则，要是真的出了事情像是自己说的那样处罚，员工早就跑光了！
所以处罚的就只有那个负责房间的员工了，而且按照规🅅🄇定来处罚，对方就容易接受的多了，和吴斌之🛜🝎前说的相比，真的算是好消息了🇴🜱！
所有人松了一💫🔵🄻口气，但是🐛楼层主管却觉得，可能还未结束，吴斌看的眼神很不善！🃄🕐
“现在，我们处理一下另外一个问题，就🞐是酒店经常忽视的，我们😠🂶的工作人员处理问题的🚮能力这件事！”
“我去找保安部🚻😡门🁸👬，要来了楼层监控，可以基本还原当时的情况！”
“因为摄👭像头距离比较远，所以🈒要听清楚交谈内容的话，声音🀪要放的很大，杂音或许会很难听，大家忍耐一下！”
吴斌真正要做的事情，就是把客人告诉自己的，工作人员处理问题的态度不佳这件事重点抓一下！
这件事不只是他们🁸👬的工作能力的问题，因为他怀疑⛾，这🅅🄇是故意激怒客人，知道很大的矛盾以后，专门用来坑自己的计策!