这一番愉快的交谈，客人满意了🃯，问题就解决了。
两个人走出会客室，吴斌亲自带着对🁹📕方换了房间，而且是给安排到了自己之前当楼层主管的所在楼层，这里可都是他的亲信！
这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层，客人被安排入住以后，吴斌陪着对方检查了房间，🎍🏴🞏确定没有问题，吴斌才转身离开。🜈
然后🟠🞢吴斌来到了监控室，让人把客人闹事楼层的⚱监控给自己调出来，尤其是事情发生当时的视频。
酒店使用的可是高清摄👶像头，还有录音的功能。
然后吴斌拿着监控内容回到了事发楼层，将那位⚱给自己找茬的楼层主管和相⚗👢关的负责人叫到了会议室。🎪📶
“各位，事情我已经解决了，🌋♆🆋客人已经安抚好在其他的楼层入住了！”
“现在我们正式开始复盘今天这件事！”
“至于我之前所说的惩罚措🏙🚡🔸施，并不作数，只是为了安抚客人！也谢谢大家当时的配合！”
“不过客人安抚好了，这件事还需要有个结果，⚱到底问题出在了🕛哪里！”
“至于头发💨🔚🁋的问题，我知道，肯定说不⛮🝭清楚！”
“这🟠🞢个按照酒店的规定，那就以客人投诉为准，酒店的规定该怎么惩罚就怎么惩罚！”
吴斌在大家坐下以后，先将整🌋♆🆋件事大概的说了🜤🄋一下，尤其是惩罚的问题，当时只是为了安抚客人而已。
他当然不会随意更改惩罚措施了，这个是酒店长久摸索出来的规则，要是真的出了事情像是自己说的那样⛓🙿🐍处罚，员工早就跑光了！
所以处罚的就只有那个负责房间的员工了，而且按照规定🜄⛌来处罚，对方就容易接受的多了，和吴斌之前说的相比，真的算是好🞣🕿🏕消息了☶！
所有人松了一口气，但是楼层主管却觉得，可能还未结束🜄⛌，吴斌看的眼神很不善！
“现在，我们处理一下另外一个问题🁹📕，就是酒店经常🁖🅶忽视的，我们的工作人员处理☿🅊问题的能力这件事！”
“我去找保安部门🅵，要来🃄🕑了🏙🚡🔸楼层监控，可以基本还原当时的情况！”
“因为摄像头距离比较远，所以要听清楚交谈内容的话，声音要放的很大，杂音或许会很难听🂴，大家忍耐一下！”
吴斌真正要做的事情，就是把客人告诉自己的，工作人员处🏿☌理问题的态度不佳这件☿🅊事重点抓一下！
这件事不只是他们的工作能力的问题，⛮🝭因为他怀疑，这是故意激怒客人，知⚗👢道很大的矛盾以后，专门用来坑自己的计策!