楼层主管脸色一变,没想到吴斌把问题都解决了,会调来监控,按照☐正常的处理问题的思路的话,这种🌹🄄🞎事根本不需要调监控啊!
而且楼♿🎈层主管一直⚥以为监控那么远,根本听不清楚交谈的内容,没想到可以听到!
顿时所有人的脸色都很怪异,这件事到底如何,他们很多人都有猜测,当时就觉🖡得不对劲!
而楼层主管知道⛈😗,这还是他故意和那个员工商量出来的办法,故意给吴斌知道的麻烦啊!
吴斌说完以后,就打开了自己让人截取好的监控内容,一开始就是客人投诉以后,负责🜌🀫⛛这📞🜂⚻个房间的员工赶来处理。
果然是距离远了听不清,但是将声音放到了最大以后🎴🕓,虽然有刺耳的杂音,可🔒是也能听到交谈内容了!
然后就听到了这个员工和客人交流,语气不是很好,也没有按照酒店的要求使用敬语,在客人提出来问题以后,迅速推诿,还言语暗示这是客人故意找茬,迅速将矛盾给激化了🕳!“你,解释一下,为什么会这样?”
吴斌暂停了监控内容,🖮🕽🏆指着那个客房的负责人员问道。
负责人员害⛽怕的不敢和吴斌对视,本来只是酒店的常规出发,但是现在这个监控的内容,那就代表着不同的含义了,他故意激怒客人,不按照酒店的要求做事。
“我…我今⛽天的心情不太好,家🄝里有点事,所以说话不🕘是很客气!”
那个工作人员随便找了个借口说道。
这家伙没有供出来他们的楼层主管,还算是不错,其实供🇲🜝🃋出来也🙒没用,那反而显得他们🜌🀫⛛更卑鄙恶劣了,所以还不如不说。
“这不是理由,在进入酒店的时🄝候🗫,你们应该都接受过培训!”
“你要是家里真的出了大事情,完全可以请假,但是你没有,说明事情不是很大,而你面对客人如此讲话,这已经不是失职的问题了,🕍🈕♰你这是在故意找茬🅔🆓激怒客人!”
“你这样做的目的,我不是很清楚,我也不想猜测,但是大家估🙒计都有一个自己的猜测!”
“不过我觉⛽得你已经不适合在酒店工作了!一会去⚫🔖🀥结算自己的工资吧!”
吴斌冷冷的看着对方🏙说道,直接指出来了对方言语之中的漏洞,甚至吴斌都暗示出来了这个家伙的目的,暗示了自己猜测到了原因了,但是没有明说出来。
可是其他人都不是傻子,甚至他们都略有耳闻,此刻都十分的害怕,也觉得吴🔒斌真的不是一个简单的人,这下自⛞己都要小心了!
最害怕的当然是楼层的主管了,但是看到员工没有供出来自己,🙒这才放心了一些。
普通的员工吴斌有直接开除的权🄝利,但是他的话要谷辉才有这个权利,他倒不至于失⛗业!
“好了,咱们继续看!”